Smyk – analiza zachowań klientów w sklepie stacjonarnym

Wdrożenie platformy analitycznej RetailNext, która zamienia zachowania klientów w sklepie w trafne decyzje oparte na danych i poprawia rentowność.

Smyk to jedna z najbardziej rozpoznawalnych sieci handlowych z artykułami dla dzieci w Polsce. Sieć poszukiwała sposobu na lepsze zrozumienie zachowań klientów w przestrzeni sprzedażowej i zwiększenie rentowności sklepu poprzez powiązanie zachowań kupujących z danymi sprzedażowymi.

Wyzwania

Brak szczegółowych danych o ruchu i zachowaniu klientów w sklepie
Potrzeba powiązania zachowań kupujących z danymi sprzedażowymi (POS) i lokalizacją produktów
Konieczność identyfikacji przestrzeni o największym potencjale sprzedażowym.

Porozmawiajmy o rozwiązaniu
dopasowanym do Twojej biznesu.

Umów konsultację

Rozwiązanie

Zaproponowaliśmy kompleksową platformę analityczną RetailNext, umożliwiającą szczegółową analizę zachowań klientów: analizę ruchu i mapy ciepła obejmujące cały sklep, badanie demograficzne (szacowanie wieku i płci), pomiar odsetka klientów korzystających z urządzeń mobilnych oraz integrację danych z systemem POS i lokalizacją produktów w poszczególnych działach.

Rezultaty

Projekt dostarczył wskaźniki konwersji lokalnej i pokazał ich zależność od liczby oraz zaangażowania klientów, umożliwił szybką identyfikację przestrzeni do działań wspierających sprzedaż i przyniósł mierzalną poprawę rentowności sklepu dzięki decyzjom opartym na danych — w ramach skalowalnego, kompleksowego rozwiązania ze wsparciem na każdym etapie.

"Zaproponowane rozwiązanie wyróżnia się kompleksowością i możliwością skalowania, a profesjonalny zespół iFLOW zapewniał nam wsparcie na wszystkich etapach realizacji projektu."