Lojalni klienci są wspaniali, ale „Adwokaci Marki” są jeszcze lepsi

Detaliści cenią sobie swoich zaufanych klientów z wielu powodów. Jednakże osoby, które można nazwać „adwokatami marki” – przekazujące swoje opinie o marce innym – są cenniejszymi klientami. Dlaczego? 83% takich osób częściej niż przeciętny klient dzieli się informacją o marce i 90% z nich chętniej napisze pozytywną opinię o produkcie. Adwokaci marki potrafią również wydać dwa razy więcej na zakupy niż przeciętny klient, gdy produkt spełni ich oczekiwania.

Poznaj dane zgodnie z infografiką od Spendsetter o wpływie adwokatów marki na social media oraz dowiedz się co możesz z tym zrobić.

Adwokaci marki

Źródło: Spendsetter