Przyszłość handlu detalicznego zależy od decyzji podejmowanych na podstawie danych

Sylwia Gromek

Customer Relations Manager

Analiza danych ze sklepu w czasie rzeczywistym nadal jest dużym wyzwaniem dla wielu sieci handlowych. Jedynie 33% mierzy podstawowy współczynnik konwersji, a tylko 45% potrafi zrozumieć, jak oddziaływują interakcje online z zachowaniem w tradycyjnych sklepach.

Klienci nie różnicują swoich doświadczeń na poszczególne kanały sprzedaży, a jeśli detaliści chcą rozwijać się w erze klienta, powinni skupić się na zaspokajaniu potrzeb klientów i dostarczaniu im pozytywnych doświadczeń, niezależnie od wybranego kanału sprzedaży.

Zapoznaj się z poniższą infografiką, aby dowiedzieć się więcej.