iFLOW jako projektant i wykonawca otrzymał specyficzne wymagania dotyczące obsługi klientów przy ladach sery, mięso, wędliny. Na podstawie tych wymagań firma zaprojektowała system Qmatic, który był idealnie dopasowany do opisanych potrzeb.

Wdrożenie systemu obsługi klienta Qmatic Solo na stoiskach tradycyjnych (wędliny, mięso, sery, garmażerka, ryby) w poznańskim supermarkecie.

Wdrożenie internetowego systemu rezerwacji Qmatic Qwebbook, sukcesywnie rozszerzanego na kolejne biura, dla bezpiecznej obsługi mieszkańców po wcześniejszym umówieniu.

Połączenie osobnych systemów Qmatic w jeden centralny Qmatic Orchestra obejmujący sześć Biur Obsługi Mieszkańców i Wydział Komunikacji.

Wdrożenie Qmatic Mobile Ticket — cyfrowego biletu kolejkowego bez aplikacji — we flagowym oddziale Rotunda w centrum Warszawy.

Wprowadzenie obowiązkowej internetowej rezerwacji wizyt we wszystkich oddziałach, by sprostać oczekiwaniom dawców i utrzymać reżim sanitarny.

Wdrożenie w pełni skalowalnego, przeglądarkowego systemu Qmatic Orchestra z informacją audio-wizualną i Digital Signage, modernizującego obsługę interesantów.

Wdrożenie platformy analitycznej RetailNext, która zamienia zachowania klientów w sklepie w trafne decyzje oparte na danych i poprawia rentowność.

System kolejkowy Qmatic działający nieprzerwanie od 2007 roku, sukcesywnie rozwijany w czterech salach obsługi, z rezerwacją wizyt.

Zintegrowana platforma obsługi stacjonarnej oparta na Qmatic Orchestra, easescreen, Axis i Samsung — wdrożona we wszystkich 44 punktach obsługi klienta.

Budowa kompleksowego środowiska ścieżki pacjenta — minimalizacja stresu związanego z oczekiwaniem i unowocześnienie komunikacji wizualno-dźwiękowej — na Qmatic Orchestra 7.

Pełna migracja z dotychczasowego oprogramowania kolejkowego QWin do Qmatic Orchestra 7, z nowoczesnym sprzętem i przeglądarkowymi terminalami dla personelu.

Migracja sześciu lokalizacji USC z niezależnych systemów do centralnej platformy Qmatic Orchestra z rezerwacją wizyt online.

Wdrożenie Qmatic Orchestra na 35 stanowiskach w nowej, scentralizowanej lokalizacji, z Digital Signage prezentującym informacje o obsłudze i oferty pracy.