Spokojniejsze poczekalnie, płynniejsze ścieżki pacjenta
Systemy zarządzania przepływem pacjentów dla szpitali, poradni, laboratoriów i centrów krwiodawstwa, które skracają czas oczekiwania, ograniczają stres oraz wprowadzają porządek i godność do doświadczenia pacjenta.
Jakie problemy rozwiązujemy w ochronie zdrowia?
Niezależnie od tego, czy zarządzasz placówką, odpowiadasz za obsługę pacjenta, czy integrujesz systemy HIS/EHR — te wyzwania znamy z pracy ze szpitalami, przychodniami i centrami krwiodawstwa.
Zatłoczone poczekalnie
Pacjenci czekają w niepewności, bez informacji, ile jeszcze potrwa.
Nierówne obciążenie personelu
Jedni pracownicy są przeciążeni, inni czekają na pacjentów.
Rozłączone umawianie wizyt
Rejestracja telefoniczna, online i na miejscu działają osobno, mnożąc pomyłki.
Trudne integracje z systemami HIS/EHR
IT musi połączyć nowe narzędzia z systemami szpitalnymi bez zakłócania opieki.
Zobacz nasze rozwiązania w praktyce
Umów bezpłatną konsultację dla swojej placówki
Zaufanie w wymagających środowiskach klinicznych
Nasza technologia zarządzania przepływem pacjentów działa w jednych z najbardziej wymagających placówek ochrony zdrowia w Polsce — od dużych szpitali klinicznych po placówki publiczne i centra krwiodawstwa — w środowiskach, gdzie porządek, przejrzystość i godność oczekiwania mają realne znaczenie, zarówno dla pacjentów, jak i personelu.
Daj pacjentom lepsze doświadczenie od pierwszego kroku
Porozmawiajmy o przepływie pacjentów w Twoim szpitalu, poradni, laboratorium lub centrum krwiodawstwa — i o tym, jak uczynić go spokojniejszym dla pacjentów i personelu.
Rozwiązania iFlow
dla sektora Ochrona zdrowia
Projektujemy i wdrażamy systemy, które usprawniają obsługę mieszkańców — od zarządzania ruchem, przez analizę danych, po komunikację w czasie rzeczywistym.
Placówka, w której korzystają pacjenci, personel i IT
- Czas oczekiwania spada, a pacjenci dokładnie wiedzą, dokąd się udać i ile to potrwa.
- Obciążenie personelu rozkłada się równomiernie w ciągu dnia zamiast kumulować się w bolesnych szczytach.
- Rejestracja telefoniczna, online i na miejscu trafiają do jednego systemu zamiast trzech rozłącznych.
- IT integruje się z systemami szpitalnymi w standardzie HL7 bez zakłócania codziennej opieki nad pacjentem.
- Przepływ dawców i pacjentów w wrażliwych środowiskach, jak centra krwiodawstwa, pozostaje bezpieczny i uporządkowany.
Masz pytania?
My znamy odpowiedź
Czy integruje się z systemami informacji szpitalnej (HIS/EHR)?
Tak — w standardzie HL7, dzięki czemu ścieżka pacjenta łączy się z istniejącymi systemami szpitalnymi zamiast działać w osobnym silosie.
Czy obsłuży zarówno pacjentów umówionych, jak i bez rejestracji?
Tak — rezerwacje, wirtualne kolejki i Mobilny Bilet działają obok obsługi bez rejestracji, równoważąc oba strumienie bez długiego oczekiwania dla żadnej z grup.
Czy nadaje się do wrażliwych środowisk, jak centra krwiodawstwa?
Tak — jest już wdrożone w Regionalnych Centrach Krwiodawstwa i Krwiolecznictwa (RCKiK), gdzie kluczowy jest bezpieczny i uporządkowany przepływ dawców.
Czy jako dyrektor placówki mogę zobaczyć wyniki obsługi pacjenta ze wszystkich oddziałów w jednym miejscu?
Tak — analityka i raportowanie w czasie rzeczywistym obejmują czas oczekiwania, obsadę i popyt na wszystkich oddziałach, nie tylko na pojedynczej recepcji.
Czy wdrożenie zakłóca codzienną opiekę nad pacjentem w trakcie instalacji?
Nie — wdrożenia prowadzimy etapowo, by nie zakłócać opieki, tak samo jak w Uniwersyteckim Centrum Klinicznym w Gdańsku, gdzie system działa spokojnie od lat.
Porozmawiajmy
o Twoim procesie obsługi klienta
Opowiedz nam, z jakim wyzwaniem się mierzysz — zaproponujemy rozwiązanie dopasowane do Twojego biznesu.
Jarosław Tyma
Dyrektor ds. sprzedaży
Biuro:
Żytnia 13/89, 01-014 Warszawa