Rozwiązania iFLOW dla sektora detalicznego

Uciążliwe stanie w kolejce zmieniło się na przestrzeni lat i dzięki błyskawicznemu rozwojowi technologii nadal ulega zmianie.

Qmatic był inicjatorem tych zmian w skali światowej, a my w Polsce, kontynuujemy ten sukces, jako iFlow.

Począwszy od koncepcji kolejki liniowej, do kolejki wirtualnej która dzięki technologii pozostawia nam swobodę oczekiwania na obsługę.

Jedną z podstawowych przyczyn dla których klienci wychodzą ze sklepu, nie dokonując zakupu są właśnie kolejki.

Oferujemy innowacyjne rozwiązania, pozwalające klientom przemieszczać się swobodnie po powierzchni sklepu w sytuacjach, kiedy trzeba poczekać na płatność w kasie lub rozmowę z doradcą klienta. Głosowe przywołanie klienta typu „stanowisko numer 3”, wydanie biletu, który wskazuje na miejsce klienta w kolejce, ekrany i monitory prezentujące treści informacyjne i reklamowe, to przykłady stosowane przez nas od lat. Dzisiaj oferujemy rozwiązanie, które daje jeszcze więcej… Mobile Ticket – idealne rozwiązanie dla handlu detalicznego.

Od blisko 30 lat służymy swoim doświadczeniem w zakresie poprawy jakości obsługi klientów. Dostarczamy jednocześnie informacje, które wspierają działania na rzecz poprawy efektywności operacyjnej i wzrostu zyskowności sklepów.

Mając świadomość dynamiki zmian w zachowaniach klientów, aktualizujemy funkcjonalność naszych systemów, dzięki czemu oferowane przez iFlow rozwiązania pozostają innowacyjne. Ale to nie wszystko:

Posiadamy wiedzę opartą na obserwacji zachowań konsumenckich

• Znane nam są preferencje decyzji zakupowych klientów
• Wiemy, nad czym należy jeszcze popracować, by w pełni zadowolić klientów
• Oferujemy rozwiązania sprawdzone, które nie tylko poprawiają warunki obsługi, ale wpływają wprost na zwiększenie sprzedaży

Jeśli chcesz podnieść poziom satysfakcji klientów oraz zadowolenie personelu, skontaktuj się z nami już dzisiaj.