Analiza kolejek

Obserwacja i analiza zachowań klientów w kolejce

kolejkaRetailNext pomaga lepiej zrozumieć zachowanie klientów oczekujących w kolejce. Analizy kolejek pozwalają zmniejszyć zatory w kasach, przymierzalniach i innych strefach oczekiwania na obsługę. Prowadzi to do wzrostu wydajności i w efekcie zadowolenia klientów. Oprócz standardowych danych, jak czas oczekiwania, obsługi i długość kolejki, RetailNext mierzy również współczynniki rezygnacji z zakupu i ułatwia analizę przyczyn utraty okazji sprzedażowych. RetailNext dostosowuje tę analizę do Twojej sytuacji, uwzględniając warunki każdej lokalizacji, wielkość i rodzaj kolejek: liniową, wężyk lub kolejkę nieuporządkowaną.