Rozwiązania iFLOW dla sektora medycznego

 

Kontrola kosztów, poprawa efektywności i pełna satysfakcja pacjentów

Rozumiemy, że szpitale dokładają wszelkich starań, żeby skrócić czas oczekiwania i efektywnie realizować zadania, do których zostały powołane. Nigdzie bowiem wyzwania te nie są tak trudne do spełnienia jak w sektorze medycznym, borykającym się często ze złą kondycją finansową, ale też z problemami zniecierpliwionych pacjentów.

Nasze systemy Customer Journey Management pomogą ci utrzymać wysoki poziom obsługi pacjentów oraz zapewnić komfort pracy personelu. Jednocześnie narzędzia jakie oferuje CJM ułatwią ci podejmowanie właściwych decyzji w zakresie zarządzania oraz polityki personalnej. Przełoży się to na zwiększenie efektywności operacyjnej i zoptymalizowanie kosztów. Systemy Qmatic z powodzeniem funkcjonują w szpitalach, przychodniach i zakładach opieki zdrowotnej na terenie całej Polski. Usprawniają pracę rejestracji, laboratoriów, gabinetów lekarskich czy też izb przyjęć.

Przekonaj się w jaki sposób zastosowanie CJM podniesie komfort i zadowolenie pacjentów oraz usprawni działanie twojej placówki - skontaktuj się z nami

Przyjazna opieka medyczna to podróż, która rozpoczyna się na długo przed wizytą w gabinecie lekarskim i na niej się nie kończy

  • Ograniczenie zdenerwowania pacjentów i zredukowanie czasu oczekiwania na wizytę. Dzięki odpowiednim komunikatom wyświetlanym w poczekalni na monitorach Digital Signage lub przesyłanym na telefon komórkowy oczekujący pacjenci będą zawsze dobrze poinformowani
  • Dzięki integracji systemu rejestracji wizyt w środowiskach: online, mobile, call center oraz w punkcie rejestracji pacjentów czas oczekiwania na wizytę ulega skróceniu oraz zwiększa się efektywność placówki
  • Obsługa medyczna zgodna z oczekiwaniami i potrzebami pacjentów poprzez wdrożenie odpowiedniego systemu, który kompleksowo usprawni proces obsługi i pozytywnie wpłynie na doświadczenia pacjentów
  • Optymalizacja proces obsługi pacjenta, eliminując niejasności i trudności z którymi może się spotkać.
  • Gwarancja spokojnej, uczciwej i uporządkowanej kolejki oraz komfortowych warunków oczekiwania
  • Przyjazne środowisko pracy dla personelu przy wsparciu nowoczesnych technologii

Zapytaj o ofertę